Domande frequenti (FAQs)

Compatibilità e Installazione

Devi verificare due cose: portata dinamica del tetto e portata delle barre portapacchi. Se entrambe supportano il peso della tenda, è compatibile

Sì, ma solo se il tetto e le barre hanno portata sufficiente. Sulle citycar è fondamentale controllare i dati tecnici

Sì, se la tenda poggia sulle barre e non direttamente sul vetro. È importante usare barre compatibili e ben installate.

Non serve un meccanico. Puoi montarla da solo seguendo le istruzioni, ma è consigliato essere in due.

Dipende dal modello dell’auto. Trovi la portata dinamica nel libretto di uso e manutenzione, altrimenti chiedi al concessionario di riferimento.

Devono avere una portata adeguata. Se non la raggiungono, vanno sostituite

No, l’apertura è facilitata in base al modello scelto. Richiede pochi minuti e non serve particolare forza.

Sì, ma per ridurre consumi e usura si consiglia di rimuoverla quando non la utilizzi per lunghi periodi.

Servono barre trasversali, robuste e certificate. Devono essere compatibili con il tuo modello di auto.

Sì, l’importante è che il tetto e le barre abbiano la portata corretta. Ti chiediamo, inoltre, di avvisarci al momento dell’acquisto per fornirti la scala della lunghezza adeguata.

Sì, è possibile montarla su un carrello con una struttura adeguata e stabile.

No. La tenda scarica il peso sulle barre, non direttamente sulla lamiera del tetto, ma fai attenzione che le barre non poggiano sul tetto.

Sì. Può essere installata su barre sopra la cabina o su una struttura nel cassone.

La distanza precisa dipende dal modello dell’auto. Le nostre tende sono dotate di una serie di fori aggiuntivi per poter essere adattate ad ogni esigenza.

Sì. Conta solo la portata del tetto e delle barre.

Circa 30–60 minuti.

Sono consigliate 2 persone per sollevarla e posizionarla in sicurezza.

Chiavi inglesi o a brugola (fornite o standard). Non servono attrezzi speciali.

No, non va apportata alcuna modifica all’auto.

Sì, ma per sollevarla dal tetto è sempre meglio essere in due.

Sì, forniamo video guida passo-passo.

Se l’installazione non segue le istruzioni e causa danni, la garanzia può decadere. È importante rispettare il manuale.

Manutenzione e Durata

Va pulita quando si sporca dopo un’uscita, specialmente prima di riporla per lungo tempo. Si usa acqua tiepida, sapone neutro e una spazzola morbida. E’ molto importante lasciarla asciugare prima di richiuderla.

La garanzia copre difetti di fabbricazione. Se dopo l’ispezione un prodotto risulta malfunzionante a causa di un difetto di fabbrica o di materiale, ripareremo o sostituiremo il prodotto.

La garanzia è valida solo per il primo acquirente.

No. Si può rimuovere la fodera e lavarla secondo le istruzioni. Il materasso interno non va messo in lavatrice.

No, l’idropulitrice può danneggiare il tessuto e compromettere l’impermeabilità.

Il fango va lasciato asciugare e poi spazzolato via. Per la resina si usa un detergente delicato specifico per tessuti tecnici, senza strofinare in modo aggressivo.

No, possono rovinare il tessuto.

La tenda deve essere perfettamente asciutta prima di chiuderla e deve essere conservata in un luogo asciutto e, possibilmente, con poca umidità.

Dipende dal modello, è consigliato consultare le specifiche tecniche del prodotto per capirne gli ingombri.

Si consiglia un controllo settimanale generale ed uno mensile più approfondito per verificare i fissaggi e lo stato generale.

Utilizzo e Comfort

Nella Yosemite lo spazio è garantito per 2-3 persone, invece nell’Alaska per 2 persone.

La tenda è ben ventilata grazie al sistema di ventilazione. In inverno isola più di una tenda da terra e, inoltre, si può utilizzare la copertura invernale per rivestire l’interno della tenda o altri sistemi di riscaldamento esterni.

Sì. L’altezza interna permette di stare seduti comodamente e cambiarsi senza problemi.

Puoi lasciare piccoli oggetti all’interno. Per borse grandi è consigliato usare l’auto o un vano aggiuntivo, ma puoi lasciare tranquillamente lo zaino ai piedi della tenda, grazie alla sua lunghezza.

No, lo spazio è progettato per il materasso integrato. È possibile però far dormire un bambino insieme agli adulti, se le dimensioni lo permettono.

Dipende dal modello, in media tra 5 e 10 kg.

Solo su veicoli molto grandi con portata adeguata. È necessario verificare attentamente peso e spazio disponibile.

No, è progettata per essere completamente aperta o completamente chiusa, per garantire stabilità e sicurezza.

È consigliato sistemare coperte e oggetti per evitare che restino schiacciati. Il materasso può rimanere all’interno.

Serve spazio laterale o posteriore in base al posizionamento e al modello. In media circa 1–2 metri per consentire l’apertura completa.

Sì, ma è importante che l’auto sia stabile. Si consiglia di livellare il veicolo per maggiore comfort durante la notte.

Struttura e Materiali (Tende)

La tenda morbida ha una copertura in tessuto, la tenda rigida ha un guscio in materiale rigido. 

Il materasso è progettato per essere confortevole. In generale non serve un materassino aggiuntivo, ma è una scelta personale.

Il materiale della tenda è poliestere cotonato antistrappo impermeabile, resistente a piogge intense.

Sì, è progettato per essere solido e stabile. I materiali di cui è fatto sono alluminio ed altri acciai compositi.

Sì sono presenti finestre apribili per luce e ventilazione.

Sì, le finestre e le entrate sono dotate di zanzariere.

Il tessuto è traspirante. Un po’ di condensa può formarsi, ma si riduce con una buona ventilazione.

Le dimensioni variano in base al modello. Sono indicate nelle specifiche tecniche del prodotto.

Sì il materasso è rimovibile. La fodera è estraibile e puo essere lavata secondo le istruzioni.

Sì, sono presenti tasche interne per piccoli oggetti personali.

Sì, la scaletta è inclusa. E’ regolabile e progettata per essere stabile e sicura.

Il pavimento è rigido, per offrire stabilità e comfort.

Specifiche Performance (Tende)

Non ha un limite preciso. Può essere usata in condizioni fredde e calde, ma il comfort dipende all’abbigliamento e all’attrezzatura utilizzata.

Resiste a nevicate leggere o moderate. In caso di accumulo abbondante è necessario rimuovere la neve per evitare carichi eccessivi.

È adatta a tutte le stagioni. In inverno può essere utile aggiungere accessori isolanti per maggiore comfort.

Sì, il tessuto resiste ai raggi UV e rallenta l’usura dovuta al sole.

Dipende da utilizzo ed esposizione. Con manutenzione corretta può durare diversi anni senza problemi strutturali.

Il tessuto non è completamente ignifugo. La tenda va sempre tenuta lontana da fiamme libere.

Con esposizione prolungata negli anni può verificarsi un leggero scolorimento, ma i trattamenti UV ne rallentano l’effetto.

Sì, ma è importante garantire ventilazione adeguata e non lasciarla chiusa sotto il sole per lunghi periodi.

Accessori

Sono inclusi scaletta, kit di montaggio, materasso, copertura protettiva e 1 shoebag. Gli accessori extra sono acquistabili separatamente.

La scaletta è telescopica per adattarsi all’altezza del veicolo e al terreno.

Sì, il kit comprende tutto il necessario per il montaggio della tenda.

Il manuale di istruzioni si può trovare direttamente sul nostro sito.

Sì sono presenti punti di aggancio per luci o piccoli oggetti.

La tenda include la sua copertura protettiva.

Le staffe di montaggio sono universali e compatibili con la maggior parte delle barre da tetto.

Meshbag e storage bag possono cambiare completamente il tuo modo di organizzare la tua base durante le uscite.

Sì, i tendalini sono compatibili con tutti i modelli delle nostre tende. Prima dell’acquisto valuta il loro ingombro rispetto al tuo veicolo.

Molti modelli dei nostri tendalini possono essere accessoriati con pavimento e pareti laterali.

Sì è disponibile la copertura invernale per i modelli Yosemite e Alaska.

Esistono coperture protettive per ridurre l’esposizione prolungata al sole, che non fanno parte del nostro catalogo.

Sì, sul modello a guscio rigido può essere montato un pannello solare, utilizzando supporti adeguati.

Non garantiamo la compatibilità con prodotti di altri brand.

Attualmente non esiste un kit di riparazione, per consigli tecnici puoi consultare la nostra assistenza.

No, non è acquistabile un materasso di scorta.

Modalità di Acquisto

Sì può acquistare online sul nostro sito, in sede, alle fiere a cui partecipiamo, ma al momento non esistono negozi fisici.

Sì, offriamo opzioni di pagamento rateale tramite partner selezionati (PayPal, Compass, Klarna).

Accettiamo carta di credito/debito, PayPal, bonifici bancari, transazioni tramite POS e finanziamenti.

No, il pagamento in contrassegno non è disponibile.

È possibile prenotare con un acconto durante fiere e eventi organizzati a cui partecipiamo.

Offriamo opzioni di finanziamento a tassi e condizioni variabili tramite partner.

Al momento è possibile acquistare solo prodotti nuovi.

Si

No, al momento non è possibile acquistare con bonus/voucher aziendali.

Spedizione e Consegna

Sì, effettuiamo spedizioni in tutta Italia.

Il costo varia in base al tipo di prodotto e alla destinazione. In genere le tende hanno un costo di spedizione superiore ai pacchi piccoli.

Sì, è possibile spedire anche all’estero. I paesi serviti vengono mostrati al checkout.

Sì, consegniamo regolarmente anche in Sardegna e Sicilia.

Il peso della tenda dipende dal modello ma è indicato nella scheda prodotto. Con l’imballo può aumentare leggermente.

DHL

Sì, è possibile ritirare personalmente previo accordo e conferma dell’ordine. Offriamo anche possibilità di montaggio.

Sì, è consigliato essere presenti perché il pacco è voluminoso e può richiedere firma alla consegna.

I pacchi contenenti le tende vengono consegnati solo in strada. Pacchi più piccoli possono essere consegnati anche al piano.

Sì, inoltre forniamo un libretto di istruzioni per trasformarlo in una comoda panchina.

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